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봉사
자율
창의
소통
협업
2회차: 전략적 사고기법, 문서작성 기본원칙 및 전략보고서작성, 자격인증 평가
3회차: 서비스 공급 및 수요관리, 서비스 인적자원 관리 및 고객만족경영전략
2회차: VOC분석 관리 및 서비스 유통관리, 교육훈련 및 멘토링, 서비스산업 개론 및 프로세스 설계
4일차 NCS문제해결능력
4회차: 페이스북/인스타그램 마케팅
1회차: 비즈니스매너와 이미지메이킹, 고객심리의 이해 및 고객 커뮤니케이션, 회의기획, 고객상담
3일차 NCS PSAT 자료해석