대구대학교 HEART 비교과시스템

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883 HITS 주제별 상이

국가공인 서비스경영과정(SMAT)

모집대상 전체 학생
학년/성별 전체 학년/전체 성별
학과 전체 학과

학생처

취/창업지원 취업역량강화프로그램

wdw@daegu.ac.kr
053-850-5608
비대면

1회차: 비즈니스 매너와 이미지 메이킹, 고객 커뮤니케이션 및 서비스 세일즈
2회차: VOC분석 관리 및 컴플레인 처리, 서비스 유통관리, 교육 멘토링, 프로세스 설계 및 품질관리
3회차: 서비스공급 및 수요관리, 서비스 인적자원관리, 고객만족경영전략

m6 점 1회차: 비즈니스매너와 이미지메이킹, 고객심리의 이해 및 고객 커뮤니케이션, 회의기획, 고객상담
2022.01.26(Wed) 15:00 ~ 2022.01.26(Wed) 19:00

12 명 / 무제한 접수인원 제한없음

종료
m6 점 2회차: VOC분석 관리 및 서비스 유통관리, 교육훈련 및 멘토링, 서비스산업 개론 및 프로세스 설계
2022.01.27(Thu) 18:00 ~ 2022.01.27(Thu) 22:00

13 명 / 무제한 접수인원 제한없음

종료
m6 점 3회차: 서비스 공급 및 수요관리, 서비스 인적자원 관리 및 고객만족경영전략
2022.01.28(Fri) 15:00 ~ 2022.01.28(Fri) 19:00

12 명 / 무제한 접수인원 제한없음

종료

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